維修保固

※ 注意 ※
將產品寄回維修時,請務必打包完整
箱子內部請填充足夠內容物至機身不會晃動
(泡泡紙、海綿、報紙、紙板等等)

由於貨運會經過多次轉運,若造成機器撞傷較不易找到原因,為避免寄送上的疑慮及運送中造成不必要的傷痕,請務必打包完整,以利整個流程的運作哦 !

242新北市新莊區萬壽路一段21巷17弄4號 維修部 02-82003200。
物品寄出也請附上寄件資料及損壞的情況,方便我們維修人員作業。
P.S 若要自送請先電話預約。

請務必將商品打包完整再寄出 !

寄回來維修請務必將機器打包完整在寄出 !
如原箱還在,可以直接用原本的箱子打包,記得放上保麗龍
或是找一個合適大小的箱子裝
空隙處請用泡泡紙、報紙、紙板等等滿將它補滿
避免在運送的過程中,搖晃撞傷機器 !

麵包機的內鍋維修是350元,其它的部份是依損壞情況報價。
(內鍋只有厚內鍋可以維修)
可以先將產品寄到公司,經公司報價後再決定要不要做維修。

保固期間內,若非人為破壞零件與工資免費維修。
保固含控制面板、主機板、馬達、溫控零件。
■ 麵包機、恆溫乾果機、桌上型攪拌機保固3年
■ 真空包裝機保固2年

維修需要約一週的工作天,包含運送過程兩三天,共等待十天。

胖鍋售後服務

如果您對產品安裝、使用、維修有疑問,可以從這裡尋求幫助。

FB:パンの鍋(胖鍋)
週一至週五 09:00-18:00
我們會盡速於服務時間回覆

地址:242 新北市新莊區萬壽路一段21巷17弄4號1樓
週一至週五 早上09:00-12:00
 如需親送,請提前聯繫預約 

胖鍋售後服務

若您對產品安裝使用
維修服務等有任何疑問
可以從這裡尋求幫助

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我們會盡速於服務時間回覆

電話:(02) 82003200
信箱:service@breadpan.com.tw

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(迴龍捷運站2號出口附近)
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 如需前來,請聯繫預約 

 

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8 thoughts on “維修保固”

  1. 您好,
    請問麵包機的攪拌片不會運轉,是什麼原因?
    如果要維修費用大約多少?
    以上,感謝~

    1. 麵包機疑問可以參考 https://www.breadpan.com.tw/bread-maker-faq-mbg036s-breadpan/
      如需維修處理可以參考 https://www.breadpan.com.tw/term-of-warranty-breadpna/

      沒有運轉主要可能有三種原因
      1.麵包機忘記裝葉片,導致麵糰打不了
      2.麵包機有運轉的聲音,但葉片軸心沒有動,可能是皮帶或齒輪磨損鬆脫(需送修檢測)
      3.沒有運轉的聲音或完全操作不了,可能是電機或是電子板需要維修(需送修檢測)

      若還有更多疑問可以私訊胖鍋粉專,或是來電詢問(02)8200-3200,會盡快為您處理!

  2. 使用十幾次內鍋就有起泡現象,完全沒放堅果下去攪拌,請問是否算是掉漆?是否可以更換

    1. 哈囉,內鍋狀況可能與每個人的使用習慣、頻率有關
      由於已經使用過內鍋了,所以更換的部份需要再做討論
      可以先傳內鍋起泡照片私訊到胖鍋粉專或是信箱,我們竭誠為您服務!
      信箱:service@breadpan.com.tw

    1. 可以寄回我們公司做升級哦,升級費用為300元,謝謝
      公司地址:242 新北市新莊區萬壽路一段21巷17弄4號1樓
      佳盈實業 維修部 / 電話:(02) 82003200

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